Política de envío

En ZenWalk, trabajamos para que tú y tu peludo recibáis vuestros productos lo antes posible. Al trabajar directamente con fabricantes seleccionados para ofrecerte el mejor precio, seguimos el siguiente protocolo de envío:

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Una vez que tu paquete sale de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

2. Plazos de Entrega Debido a la alta demanda y a nuestro modelo de gestión directa desde fábrica (para evitar costes innecesarios de almacenamiento que encarecerían el producto), el tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles.

Nota: En periodos de alta demanda (como Navidad o Black Friday) o debido a causas logísticas ajenas a ZenWalk, estos plazos podrían sufrir ligeras variaciones.

3. Gastos de Envío ¡Buenas noticias! Actualmente ofrecemos Envío Estándar GRATUITO para todos los pedidos a España. Sin sorpresas al finalizar tu compra.

4. Seguimiento del Pedido En cuanto tu pedido sea enviado, te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento desde nuestra web o plataformas de seguimiento global.

5. Aduanas e Impuestos Para envíos a España (Península y Baleares), el precio final incluye los impuestos correspondientes. En casos muy excepcionales, si el paquete fuera retenido en aduanas para una inspección aleatoria, ZenWalk no se hace responsable de los posibles cargos adicionales, aunque es algo extremadamente poco frecuente en nuestros pedidos.